決済は銀行振込、各種クレジットカードに対応

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ココロ薬局からのお知らせ

お盆期間中の配送について

2017-08-09

日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日はお盆期間中の配送についてご案内致します。
8月11日~15日のお盆期間中は日本国内で交通や税関の混雑が起こるため、普段よりも商品のお届けに時間がかかる場合が御座います。
期間中、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

クレジットカードのご利用について

2017-07-04


日頃よりココロ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はクレジットカードのご利用に関してご案内させて頂きます。

現在、当サイトでご利用可能なクレジットカードはJCB、アメリカン・エキスプレス(アメックス)、マスターカードになります。
しかし、決済システムが今も不安定なため、対象のクレジットカードでも決済に失敗する場合も御座います。

その際はお手数をお掛けしますが、こちらのお問い合わせフォームからご連絡を頂ければお支払い方法を銀行振り込みに変更させて頂きます。

7月も銀行振込にてご入金頂いたお客様には次回から使用可能なストアクレジット500ポイントプレゼントキャンペーンを行っております。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】VISAクレジットカードをご利用のお客様へ

2017-06-05


現在、VISAクレジットカードによるお支払いが出来ない状態となっております。
お客様からは多くのお問い合わせを頂いており、ご迷惑とご心配をお掛けし誠に申し訳ありません。

原因を調査し、改善に務めておりますがまだ復旧の目処は立っておりません。
クレジットカードによる決済が出来なかった方はこちらのお問い合わせフォームからご連絡を頂ければお支払い方法を銀行振り込みに変更させて頂きます。

また、銀行振込でご入金頂いたお客様に500ポイントプレゼントキャンペーンも実施しております。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

銀行振込キャンペーンの延長について

2017-06-01

クレジットカードによる決済が不安定な状態が続いており、お客様にはご迷惑とご心配をお掛けし誠に申し訳ありません。

このような状況が続いていることから5月に実施していた銀行振込のお客様全員に500ptプレゼントキャンペーンを6月も継続して行います。

クレジットカードによる決済が出来なかった方はお問い合わせフォームからご連絡を頂ければ、こちらの方で決済方法を銀行振込に切り替えさせて頂きます。

この機会に是非ココロ薬局をご利用下さいませ。

VISAのクレジットカードをご利用のお客様へ

2017-05-22


5月19日の未明よりVISAのクレジットカードがご利用しにくい状況が続いております。
現在も原因を調査し、改善に務めておりますがまだ復旧の目処は立っておりません。

お客様にはご迷惑とご心配をお掛けし、誠に申し訳ありません。


クレジットカードによる決済が出来なかった方はご連絡を頂ければ、こちらの方で決済方法を銀行振込に切り替えさせて頂きます。
その後、お振込先などを記載したご注文完了メールを再度お送り致します。

ご連絡はこちらのお問い合わせフォームからお願い致します。

また、銀行振込でご購入頂いたお客様に500ポイントプレゼントキャンペーンも実施しておりますので、この機会に是非ココロ薬局をご利用下さいませ。

クレジットカードをご利用の方へ

2017-05-16

クレジットカードによる決済ができないと多くのお声を頂いており、ご心配とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。
現在、原因を調査しておりますがまだ改善できていない状況が続いております。

もし、クレジットカードによる決済が出来なかった方はご連絡を頂ければ、こちらの方で決済方法を銀行振込に切り替えさせて頂きます。
その後、お振込先などを記載したご注文完了メールを再度お送り致します。

ご連絡はこちらのお問い合わせフォームからお願い致します。

また、銀行振込でご購入頂いたお客様に500ポイントプレゼントキャンペーンも実施しておりますので、この機会に是非ココロ薬局をご利用下さいませ。

レビトラジェネリックに関してのお知らせ

2017-05-11

いつもココロ薬局をご利用頂き、誠にありがとうございます。

レビトラジェネリックの一部の商品が製造停止となってしまった為、製造国のインドでも価格が高騰しており、入荷が困難な状態となっております。
そのため、当サイトでも現在の在庫がなくなり次第、取扱を終了することになると思われます。
ご希望のお客様はなるべく早くご注文下さいませ。

対象商品は

バリフ
バリフゼリー
ジェビトラ
ジェビトラゼリー
スーパージェビトラ

となります。

サイトメンテナンス完了のお知らせ

2017-04-19

4月19日0時より行っておりましたサイトメンテナンスが完了致しました。
一時、利用ができずご迷惑をお掛け致しました。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【4月19日】サイトメンテナンスのお知らせ

2017-04-18

いつもココロ薬局をご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、サイトメンテナンスを実施致します。

サイトメンテナンス予定時間

4月19日0時~実施予定

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。


あけましておめでとうございます。

2017-01-01

あけましておめでとうございます。
今年もココロ薬局を宜しくお願いいたします。

年末年始は国内・国外ともに配送の遅延などが出ている模様です。そのため、普段よりも商品のお届けに時間がかかることも御座います。お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

クリスマス、及び年末年始の発送に関して

2016-12-08

クリスマス前後(2016年12月23日~27日)や年末年始(2016年12月30日~2017年1月3日)の間は発送元の海外薬局がお休みとなります(発送国によって期間は異なります)。
また、これらの期間中は交通や税関の混雑が起こるため、普段よりも商品のお届けに時間がかかると予想されます。そのため、余裕を持ったスケジュールでご注文をしていただければ幸いです。

期間中、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
なお、ご注文やメールサポートは従来通り行っております。

【期間限定】クリスマスキャンペーンを実施いたします。

2016-12-05

キャンペーン期間中、ココロ薬局でお薬を購入して頂いたお客様全員にストアクレジット2,000ポイントをプレゼント致します。
ポイントの付与はお客様のご入金後、商品の発送が完了した後で付与させて頂きます。 12月25日までの期間限定となりますので、この機会にココロ薬局をご利用くださいませ。

携帯メールアドレスをご利用の方へ

2016-11-16

迷惑メール設定の解除方法
ココロ薬局ではご注文完了時や発送完了時などの際はご注文時にご入力頂きましたメールアドレス宛にメールをお送りしております。
しかし、「入力したはずのアドレスにメールが届かない」というお声を多数、頂きましたので原因と対策を記載したページを作成致しました。

ご注文完了後にメールが届かないという方はこちらをご確認下さいませ。特に携帯メールアドレスをご使用の方は要注意です。

サイトのSSL化を行いました。

2016-11-08

個人情報の保護など情報セキュリティの観点からココロ薬局は本日よりSSL化致しました。

今後も安心して利用できるサイトを目指して参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。

初購入のお客様へ2,000ポイントプレゼントキャンペーンを延長致します。

2016-11-02

ご好評につき初購入のお客様へ2,000ポイントプレゼントキャンペーンを11月30日まで延長致します。
11月1日に初購入頂きましたお客様に関しましても、商品の発送後にポイントをプレゼントさせて頂きます。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

初購入のお客様へ2,000ポイントプレゼントキャンペーンを終了致しました。

2016-11-01

『初購入のお客様へ2,000ポイントプレゼントキャンペーン』は 10月31日をもちまして終了とさせて頂きました。 多くのお客様にご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今後ともココロ薬局をどうぞよろしくお願い致します。

初購入のお客様へ2,000ポイントプレゼントキャンペーンを実施致します

2016-10-14

初めてココロ薬局でお薬を購入して頂いたお客様全員にストアクレジット2,000ポイントをプレゼント致します。
ポイントの付与はお客様のご入金後、商品の発送が完了した後で付与させて頂きます。

10月31日までの期間限定となりますので、この機会にココロ薬局をご利用くださいませ。

【重要】VISAクレジットカードの利用について→解決

2016-10-12

10月12日のAM1時前後より、VISAクレジットカードが利用できない状況が発生しております。原因に関しては現在カード会社と共に調査中です。
VISA以外のクレジットカードは利用可能で御座います。そちらをご利用頂けると幸いです。
お客様にはご迷惑をお掛けし申しわけありませんが、ご理解の程、宜しくお願い致します。

10月25日
上記の問題は完全に解決致しました。
原因は一時的な接続障害が起こっていたためです。この期間中、お客様にはご迷惑とご不便をお掛けしたことをお詫び致します。

今後ともココロ薬局を宜しくお願い致します。

【重要】エチゾラム、ゾピクロン、エスゾピクロン系商品のご注文受付を終了致します。

2016-09-30

先日、ご案内させて頂いた通り、2016年9月30日(日本時間19:00)をもって、エチゾラム、ゾピクロン、エスゾピクロン系の商品のご注文の締め切りとさせて頂きます。
ご注文を頂いていても、ご入金の確認が取れていないご注文に関してもキャンセル扱いとさせて頂きます。ご了承の程、宜しくお願い致します。

エチゾラム、ゾピクロン、エスゾピクロン系の商品は取扱いを完全に停止とし、今後再入荷の予定なども御座いません。


締め切り前にご入金を頂きましたご注文に関しては順次発送を行っております。
2016年10月13日までにお受け取り頂ますよう、くれぐれも宜しくお願い致します。

【重要】エチゾラム、ゾピクロン、エスゾピクロン系の商品に関する続報

2016-09-15

エチゾラム、ゾピクロン、エスゾピクロン系の商品が輸入禁止となる開始日が公表されました。

2016年9月14日に公示されました。
このことにより、30日後の2016年10月13日が対象商品をお届けできる最終日となります。

エチラーム(デパス)
アモバンジェネリック
ルネスタジェネリック
ゾピクロバン(アモバン)
デパス→販売終了
エチラーム舌下錠(デパス)→販売終了
以上の商品が対象となります。

これに伴いココロ薬局では2016年9月30日(日本時間19:00)を入金ベースの締め切りとさせて頂きます。
(ご注文を頂いていてもご入金の確認が取れていないご注文に関しては締め切り時間の時点でキャンセルとさせて頂きます)
先日もご案内させて頂きましたが、商品が売り切れ次第、取り扱いを完全に停止いたします。 再入荷の予定などは御座いません。
ご了承の程、よろしくお願いいたします。

輸入禁止となった商品は2016年10月13日までにお受け取りになっている必要があります。
ココロ薬局では不在や郵便局留めにより、受け取りが遅れてしまった際の責任を負うことは一切できません。
くれぐれもお早めに受け取って頂くようお願いいたします。

詳細はこちらの厚生労働省のパブリックコメント:結果公示案件詳細をご覧下さい。

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